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    新聞動態

    BT Smart Hub 2路由器“破壞”家庭網絡

    發布時間:2021/5/7
      BT Smart Hub 2用戶抱怨其支持wifi的設備之間的連接問題。
      這家電信巨頭的路由器使用兩種不同的無線頻率運行:2.4Ghz和5Ghz。
      用戶抱怨沒有連接到相同頻率的任何設備(例如電話和揚聲器)拒絕相互通信。
      BT正在為受影響的人提供固件更新。
      在過去的幾個月中,該公司的社區論壇上出現了許多投訴。
      一名男子說,只有當兩者都以最低頻率運行時,他才能將iPhone 11連接到他的Sonos揚聲器系統。
      BT論壇成員sl_strachan表示:“當連接到2.4Ghz頻段時,我只能通過iPhone,MacBook和iPad連接Sonos應用程序,這意味著要關閉5Ghz?!?br />   Sonos發言人在音頻公司的社區論壇上說,它已經與BT聯系,后者“意識到”影響廣泛設備的問題。
      發言人說:“英國電信讓我們知道,他們正在努力在未來的4-5周內對受影響的路由器進行修復?!?br />   “由于客戶家中的BT Smart Hub 2數量眾多,因此將一浪高過一浪,并確保新固件沒有進一步的問題并能夠正確解決此問題?!?br />   用戶發現臨時修復似乎迫使Smart Hub 2僅在一個頻率上運行。
      兩者都具有優勢-5Ghz在較小的范圍內速度更快,而2.4Ghz在較慢的范圍內卻速度較慢。但是,某些較舊的設備無法同時在這兩種設備上運行。
      另一位BT客戶表示,僅限于2.4Ghz對于同時使用設備的家庭來說是不夠的。
      BT論壇成員Rawberry說:“我一直遇到同樣的問題,一直在扯頭發?!?br />   “關閉5GHz是一個短期解決方案,直到孩子們開始流式傳輸大量視頻內容為止,這時整個房子的速度都變慢了?!?br />   英國電信的一位發言人告訴英國廣播公司,只有極少數用戶受到影響。
      “我們知道,很少有客戶的Smart Hub 2與他們的wi-fi網絡上的多個流媒體設備連接時遇到問題。遇到此問題的任何客戶都可以與我們聯系,我們將更新他們的信息。遠程設備?!?br />   英國電信補充說,所有用戶的更新將在5月底發布。
      該公司沒有透露問題發生的原因。
      發言人補充:「給您帶來不便,我們深感抱歉?!?a target="_blank">量子技術將為中西情報與安全關系帶來顛覆變革
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